□梁 影/文
路虽漫漫 勇于挑战 于危机中把握机遇
2008年10月，海军下达了200床位船载医疗系统的采购计划，集团以天津中集名义参加竞标。天津中集委派技术质控部王欣经理和在军品部任职的赵俊起经理、宋剑海副经理等人员参加同海军的商务谈判工作。他们凭着一股锲而不舍的劲头，同军方进行了长达9个多月漫长而艰苦的谈判。功夫不负有心人，最终天津中集以总承包方式于2009年8月21日赢得了箱体直接合同，提供“海军200床位船载医疗系统”的全部干箱和冷箱（共计208只），销售额超过千万余元。为了充分发挥集团优势，基于专业分工、就近交付、便于服务的原则，天津中集、南通中集和青岛冷箱三个工厂又进行了细致的分工协作。
由于海军整体项目的交装时间定于2010年的2月，而总集成单位705厂需要的第一批箱组（也恰恰是天津中集负责生产的158只超高集装箱）的交装时间是09年9月10日之前，这也就意味着留给我们准备的时间已经没有多少了，按照海军领导的要求，天津中集必须在最短的时间内提供产品，这也是决定整体项目能否顺利进展下去的关键的第一步！8月19日，首批海军船载医疗系统箱体在天津中集的生产正式拉开了帷幕，同时也预示着整个项目的头一炮打响了。
技术支持 勇克难关 积极备战
在项目的技术设计方面，天津中集特意委派年轻的硕士研究生刘昕云工程师挑起了大梁，并开始了前期的技术准备工作。在技术质控部技术组以及生产部工艺室的积极努力下，从前期技术准备及图纸的细化设计，到项目正式启动后的工装研制采买，从投产后甲方仍不时变更设计到生产期间现场的技术支持，从与南通中集的特箱技术部的联络到与705厂设计部的沟通，天津中集的技术工艺人员做了大量的准备、协调、改进工作，对项目的顺利展开起到了积极的支持作用，可谓功不可没；在生产制造方面，生产和质控部针对箱体特点分别对生产和检验人员进行了培训，从制造环节严格控制质量，力求按时保质保量地完成生产任务。
与此同时，天津中集人也面临着诸多的困难：首先，饱受全球金融风暴的影响，工厂已近一年没有订单，一直处于停产状态，对于从危机中恢复生产以来的第一批订单，生产员工、设备都需要进一步磨合；其二，仅在准备生产的152只40’和6只20’特种箱中就有多达42种的不同箱型，平均不到4只箱就要转线重新再来，这对于常年习惯于依靠流水线大规模批量生产标箱的天津中集人来讲，的确是一个艰巨的挑战；其三，军方在合同上规定的交货期限非常紧迫，有的工艺人员甚至都没有时间仔仔细细地拆分图纸，真可谓时间紧、任务重。但为了这批来之不易的订单，大家都咬紧牙关，勇克难关，积极努力着。
沙场点兵 出师不利 再面挑战
经过生产现场一个多月的奋战，船载医疗箱体的生产接近了尾声。2009年9月23日，“海军200床位船载医疗系统箱体验收评审会”正式召开。验收组由海军北京专装采购站、海后卫生部、上海海医所、军交院、705厂等军方各界的领导和专家组成，天津中集陆振明总经理和各部门经理悉数参加。会上陆振明首先向海军医疗系统专家验收组致欢Ó辞，海军首长及验收组领导提出验收要求及相关程序。然后由技术质控部王欣经理对整个项目的设计，工艺及质量策划，制造流程，质量控制等环节向验收组作了汇报。验收组审核相关文件后，接着参观了生产线，继而赴堆场验收首批产品。
验收过程中，军方人员依据图纸要求制定的验收标准，严格测量，对外观、尺寸等标准的要求相当严格、精准，尺寸精确到0.5毫米，远远超过了ISO对集装箱的公差要求，这确实是我们始料未及的。验收评审总结会上，军方代表就门窗箱外密封胶、窗框等6方面的外观瑕疵提出了中肯的建议，要求我方对箱体进行进一步整修。面对军方严格质量要求，我方当即表示暂停验收，主动要求对其余所有箱体进行全面整修，以满足军方要求。此时中集人的心情格外沉重，又一次面临着挑战。
总结经验 背水一战 功夫不负中集人
当晚，立即召开了生产、质控部门主管以上干部的紧急会议。针对军方提出的要求，制定了全面的整修方案，要求大家严格按照军方要求，抓紧时间，逐个返修，确保产品的质量全部达到军方要求。会上，陆总从甲午海战的失败讲到了现代战争的残酷，一段段充满深情的话语，令大家无不感到产品质量在国防建设中的重要性，对什么叫“精品工程”，有了更具体、更深刻地了解，同时也看到了自身的不足，更加懂得惟有精益求精，才能使我们的产品得到客户的满意，最终方能使我们的企业在这个充满竞争的社会中立足。我们没有理由满足现状，更没有理由强调困难、寻求借口，我们要做的，只有认认真真，脚踏实地，面对挫折，勇于挑战，以中集人追求的“尽心尽力、尽善尽美”的理念，无条件地满足市场的需求、客户的要求。
从整修方案出台的那一刻起，大家都意识到这将是破釜沉舟、背水一战了。时间紧迫。按照计划，军方将于9月28日再来天津中集中对首批整修后的24个箱体进行验收，这也意味着留给我们的时间仅有4天；任务艰巨。熟悉集装箱行业的人都清楚修箱要比造箱复杂得多。单拿清理窗框的封胶来说，首先要把以前的封胶彻底清除干净，才能重新施工，耗时费力，难度可想而知。
但不论如何困难，也挡不住我们打赢这一战的勇气和信心。如果把4天后的复验比作一场战役的话，那这一战不仅是为了赢得客户的满意而战，也是为天津中集的荣誉而战，更是为中集人团结一致、勇于挑战的精神而战。
9月28日如期而至。早上，军方代表进厂后直奔现场验箱。1个小时后，验收会召开。功夫不负有心人，首批产品顺利通过验收，并得到了海军验收组的高度评价。那一刻，每个在座的中集人都发自内心的笑了。这一战，我们打得艰苦，但也赢得坦然。
验收通过的消息并不能让我们过多地沉浸在喜悦中。首批24个箱体通过验收，意味着余下100多个箱体的整修必须马上启动，刻不容缓。眼看国庆长假就要开始了，虽然军方表示可以为我们延缓交箱时间，但本着对客户负责的原则，公司领导决定：宁可牺牲假期，加班加点也要保质保量的按时交箱。正是靠着这种“咬住青松不放松”的精神，我们的工人兄弟和班组长、领导们，牺牲了和家人团聚的时间，坚守在生产一线上，使交箱任务得以按时完成。最终海军船载医疗系统箱体经验收后全部通过！
其后，另一组与集成厂单独签署的8只20’特种高箱（直升机模块合同）的验收也一次顺利通过。
组织发运 成功交付 站好最后一班岗
验收通过后，我们开始着手组织发运工作，力求产品最终能安全、及时地交付给集成厂。对此，公司继续给予了高度重视，采购部制定了妥善的发运方案。在箱体实际发运过程中，技术质控部和采购部共同跟进，积极协调，保证了产品的成功交付，天津中集人再次以自己的行动，站好了项目的最后一班岗。
共赢互利 振奋人心 志在长远
通过产品的交付成功，海军验收组和集成单位的设计、检验人员不但对首批箱体的整修质量表示满意，更对天津中集在如此短的时间内，克服重重困难为海军提供满意产品的精神进行了高度评价。他们表示通过此次合作，不但对天津中集的产品质量有了信心，更重要的是看到了天津中集作为一个大企业勇于担当的气魄和高度负责的意识，希望今后能和天津中集有更多的合作。
海军船载医疗系统箱体最终的成功交付，不但让天津中集由上自下感到欢欣鼓舞，更充分体现了天津中集面对危机，紧抓机遇的决心和魄力；体现着天津中集上下团结，挑战拼搏的精神；是我们践行“坚持以客户为中心，持续改进为行动”的质量方针的行动；是我们在生产µ季勇于探索、开拓军品、实现多领域生产的一次尝试。我们坚信：只要秉承着这样的精神理念去不断探索、积极开拓、持续改进，天津中集在未来前行的道路中，步伐定将更加稳健，道路定将更为宽广。
（作者供职于天津中集技术质控部，为海军项目验收接待小组成员之一）
