□吴林/文

    集装箱行业属于劳动密集型行业，很多人狭隘地把他定位为简单的制造业。虽然集装箱制造不属于高科技，但要想成为行业第一，就必须使每个环节都能多、快、好、省、安，这绝对不是件容易的事。多、快、好、省、安需要高度和谐的生产过程保障，和谐来自于人、机、料、法、环的方方面面。所有的和谐中最重要的就是人的和谐，也就是团队的和谐。

    劳动密集型行业往往决胜于终端，集装箱企业的终端是生产部，生产部的终端是基层班组，门框乙班是生产部二十三个班组中最和谐的团队，以至于我总是在“门框乙”与“和谐”间自然链接。

    门框乙班班长余宽富给人的感觉厚实不张扬，在我的印象中他没有对下属发过火，没有和上司顶过嘴。其实通过与他交流，你会发现他很有想法，但他不会因为个人的想法而闹情绪，任何时候都是想着如何化解矛盾冲突，取得协同。他的逆来顺受并不是懦弱，而是不做无谓的内耗，他经常道出自己朴素的想法——“把事情做好，和气生财”。

    余宽富的班组也是最让领导“心里有底”的班组，大多数管理手段的实施第一个想到的就是到门框做试点，“星星之火”总是从门框乙班开始燃起。在生产部推行绩效看板时，我们需要选择一个协同性较好的班组，首先想到的是门框乙班，门框乙班将绩效考核兢兢业业地做下去，并且与部门绩效理念高度协同，将绩效手段真正作为激励和教育员工的工具。因为是主动协同，理解深刻，没有形式化和被动应付。在一定程度上增强了部门推广绩效管理的信心和决心，也为其他班组树立了榜样。小和谐引发大和谐，门框乙班的星星之火有了燎原之势，对整个部门的和谐做了相当的贡献。 

    和谐的团队总是由一群和谐的人组成。在门框乙班全年无一人自动离职或旷工。员工离职都会提前一个月，绝不突然断电导致生产被动。工位长刘伟因家里投资生意，自己也投下了多年攒下的积蓄。因为生意刚开张，非常需要刘伟回家打点业务。但当时生产任务紧，班组人手不充裕，他将班长签字的辞职报告始终揣在腰里，明确表示一个月里将新手带上岗，班组产能稳定后才安心回家。班长尽管已经批准了他的辞职报告，仍然把新制的工位长工作服发给他。在与门框乙班很多员工接触时，员工们也会自觉表现出对班组的归属感。

    除了员工与班长之间的和谐，班组成员之间也表现出高度和谐，这种和谐体现在相互之间传、帮、带。门框乙班有大量的多面手，这些多面手的技能大都来自于平时的互帮互助。在我的记忆中，门框乙班很少向部门谈困难或提要求，并不是他们从来没困难，而是因为他们自身克服困难的能力较强。一旦有同事请假或班组调人支援后道，就会有些同事主动承担缺岗所多出来的工作，班长不需要发出命令，员工也没有任何怨言。拼框工位王洪印就是一个“热心人”、“实在人”的典型，看到前后道不流畅，马上主动“堵枪眼”，到革命最需要的地方，去帮助最需要帮助的人。尽管他为别人做了很多份外的工作，却从不自夸或邀功，也不求别人“报之以桃”。也许很多“精明人”并不理解这种行为，在门框乙班这是习以为常的事，因为这是他们和谐的工作方式。

    和谐的团队有和谐的人，和谐的人有和谐的心，和谐的心是宽敞和博爱的，门框乙班员工的团队精神不是仅局限在40余人的团队内，他们似乎自然地将关爱越过这个小群体的边界。宁波中集2005年先后组织了几次献爱心捐款活动，门框乙班的员工每次都踊跃捐助，并且很多时候不留姓名，在他们看来，这样做更加心安理得。

    这就是我们的和谐团队、和谐班组、和谐员工，希望这份和谐能继续发展并渗透蔓延到兄弟班组，为宁波中集1300人的生产部大团队的和谐带好头。

    在2006年，相信门框乙班会愈加和谐，而他们的小和谐必将促进整个中集的大和谐。■

（作者供职于宁波中集）