□黄田化/文

青岛中集冷箱自创立以来，走过了“基础年”、“发展年”、“成本年”；今年是青岛中集冷箱的“执行年”，也是公司二次创业的关键年。

在过去几年里，“执行”对我们来说，并不是一个陌生的概念，而是我们的一贯作风。“执行年”，就是要进一步强化麦总所倡导的“志存高远，脚踏实地”的理念；强化自强不息、挑战极限的企业精神；强化高效创新、务实进取的工作作风；强化快速反应、令行禁止的工作纪律。

去年，麦总向我们推荐了《执行》一书，读后受益良多。目前，集团的发展目标与战略框架非常清晰，在这个方向的指引下，我们形成了自己的发展规划与实施思路，“稳定提升标箱产量，大力发展特种箱事业”，并且得到了集团的认同。执行的真谛是行动。没有行动，一切都是毫无意义的空想。公司整体目标与发展战略必然要分解成各个指标最终落实到各个部门、各个员工的身上，需要广大员工的“脚踏实地”干实事，需要高效务实的执行。我们评价部门和员工个人绩效的重要依据是工作任务的完成情况，也就是目标执行的程度。执行不是机械的服从指令的过程，它应该是一个有内涵、有深度、有创意的具体实践。它使公司现有的战略得以实现，又为下一步发展规划的拟定提供支撑与依据。它需要全体员工协同作战，拼搏进取。

打破传统思维方式，敢于创新

竞争不仅是企业现有实力的较量，而且是一个综合实力与长期发展潜力的较量。创新是影响公司是否能保持长期竞争力的很重要的一个因素和指标。因此，无论是标箱还是特箱的发展，都应该将创新提到与质量、成本一样的高度，要视作一项长期工作持之不懈地抓紧做好。

要创新，必须在全体员工中树立、贯彻一个观点：TRY  FIRST，先做做看。客户提出的对管理、质量、工装改进、对服务等等方面的建议，无外乎有两种情况：第一，我们没有做过，需要全新设想与设计，验证是否能否达到要求；第二，我们已经做过，但客户认为还需要创新、改进。

人对已形成的习惯具有天然的依赖性。这两种情况都会给我们很大的压力。对于客户提出需要我们创新的要求，通常情况下，一般人可能会有一个非常直接的反应：现有的做法，已达到规范要求、产品的质量已经得到保证，为什么还要做新的？比如，2003年客户提出要求制作新的碰焊机。设计一个全新的碰焊机，对我们来说就是一个很大的挑战。但是我们依照客户的建议，经过大量的研究，确定了设计方案，并从根本上进行了许多优化。新的碰焊机得以成功制作，客户很满意，这对其它竞争对手无疑也是一种压力。

还有一些是工作方式的改进，如波纹底板与底侧梁的焊接方式的改进，二次发泡台的改进等等。这些工作方式的改进需要我们改变原来的操作习惯，一时之间出现了很多不适应，导致效率降低，人工增加等问题，但是事实表明新的方式确实能提高我们的产品质量，客户也迫切希望我们能积极寻求方法解决这些相伴而生的问题。我们通过人员培训，购进或制作新设备使这些“不适应”得以妥善解决。当所有的工作做完后，回过头来看，我们总会看到自己的进步。

通过这些成功的案例，我们可以发现，创新让客户满意度提高了，产品品质、企业竞争能力也在提高。创新有可能失败，创新的成果也有可能很多人在短期内不能适应，但我们首先要有“试一试”的勇气。而不是首先就怕，就想到畏缩，想到“不行”。

在业内，很多时候大家都能发现、提出问题，但是对于解决问题的办法却往往不愿或不敢去尝试，有的则浅尝则止，无功而返。很多时候就是因为我们自己首先就有了先入为主的“不行”的想法，不自信。这是我们需改变的观点。只有我们做了，才能确定是否真的“不行”。在这个探索“行”或“不行”的过程中，即使确定原有的方案“不行”，也有可能发现新的可以改进的方法。

创新需要“稳、准、狠”

相比集团很多优秀兄弟公司，很多先进的管理经验与技能我们都需要抓紧时间学习。如果需要，我们可以采取引进的方式，将其用于我们的生产与管理。需要强调的是，我们在学习的同时，不能仅仅局限于别人现有的技术，要敢于有自己的想法，要积极探索，不仅要能消化为我所用，还要能创新出新。

创新一定要“快”。“快”并不是盲目，一定要把握好方向。方向错了，越快错得就越远。因此，创新也要讲究“稳、准、狠”。稳，即首先要做一个风险评估，判别创新项目的风险是不是在可防范的范围内，该不该做，能不能立项？准，即在“稳”的前提下，选准一个我们有能力控制的，能够充分发挥我们的经验智慧的最佳方案；狠，这个环节是方案实施的环节。这个环节对我们每个岗位来说，都有许多实际的工作需要贯彻执行。这时最需要发挥每位员工的最大的智慧与能力，也最能够充分发挥我们的团队精神，团队的协作能力。这个过程也是一个非常关键的过程，项目到了这个环节，要的不是犹豫，而是效率。需要我们从意识、责任心、技能各方面予以加强。

提升个人绩效，强化团队协作

一个训练有素、高效务实的人才梯队。这是我们高效执行的良好基础，也是我对执行年充满信心的根基所在。我强调每个人都要发挥自己最大的能力，使公司健康的快速成长，我们应该看到个人可以通过努力对公司的发展做出杰出贡献，我们导向个人业绩的提升，但是单个人的力量是很有限的，青岛中集冷箱不是靠单个人的能量就能向前发展的，所有的工作一定是我们整个团队齐心协力的结果。因此，我更看重整个团队的统一作战的作用和能力，看重团队步调一致所产生的巨大能量。例如5S现场管理，如果仅有曝光，不把现场员工的积极性调动起来，让全体员工参与其中，那么最多我们也只能做做表面文章，不会有实质的成效。这里面就是一个团队的能量。

管理者要努力为大家创造一种机制，一种氛围，使每一个人在领域里发挥自己最大的潜能，做出最大的贡献，最终每个人的贡献积累起来，就是我们整个团队的结果。在这个过程里，我们强调大家各司其职，各负其责，但是包括公司的每位员工以及很多其它资源，都是一个相互依托，互相支持的关系。没有人可以完全独立于这个团体以外，独自完成某一项工作。我们都知道1+1>2和1+1<2甚至小于1的道理。因此，我们不能把团体的贡献看作是每位员工贡献的简单叠加。团队的贡献需要每个人的努力，个人的业绩是需要团队的支持。这是一个互为因果的关系。这就是我为什么一直非常强调团队精神与合作。

我们的团队还很年轻，我们的管理经验与综合能力与集团的要求、公司的发展还有差距。执行年里，对我们的团队而言，我们要尽快地提升综合素质。这要求大家要多付出多奉献，以诚实的劳动去搏取丰硕的成果；同时，加紧学习，不断成长，尽快提升，与公司的成长步伐保持一致。

人处在不同的人生阶段，需要不尽相同。在不同的环境下，人可以通过很多方式达到需要的平衡。但是，对每个人来说，良好的企业文化氛围都非常重要。过去的几年里，企业文化在整合员工思想、团队建设以及企业形象的提升等方面，曾发挥了很大作用。思想决定行动，“执行年”里，企业文化要配合公司的经营目标，继续多形式多角度地开展宣传及各项企业文化活动，使大家目标清晰，使命明确，思想统一，激情工作，使我们的这个团队更加健康团结，富有创新活力和战斗力。■

（作者系青岛中集冷箱总经理）