郑源华/文
集团总裁麦伯良在接受《中国经营报》记者采访时表示,中集要成为世界级企业。在取得了行业领导地位的时候,这是麦总对集团提出的新的战略目标。回顾我们所走过的道路,今天的成就10年前我们也许连想象都不敢想象,但就是凭着对目标的执着追求,凭着“超越极限”的企业精神,中集超越了一个个竞争对手,取得了行业为之瞩目的成绩。
了解中集的人都知道,中集一贯的经营作风是脚踏实地,少说多做,提出这样一个目标不仅需要勇气,还需要对自身有清醒的认识。中集20年的发展已经奠定了一个比较坚实的基础,培育了核心能力和综合优势,新的战略目标将引领和激励中集人踏上新的征程。
世界级企业是一代中国企业家的梦想,在目前世界经济一体化的大趋势下,国家之间的竞争一定程度上就是企业之间的竞争,甚至就是国家间世界级企业的竞争。如果一个国家没有世界级企业,就奢谈国际竞争力,这已经是不争的事实。面对世界经济一体化和加入WTO,中国企业已经很少再谈“产业报国”,但造就世界级企业也许正是这一理念在新形势下的升华。
什么是世界级?我们曾经试图找到一个满意答案。但我们发现其中的定义还存在分歧,一种解释是,世界500强就是世界级企业,这种标准是有道理的,在一个充分竞争的市场环境下,做大一定意味着它强,因为其发展不是靠垄断而是靠竞争形成的。另外一种解释是,企业居于它所处行业中的顶级地位,这为那些行业规模小的企业提供了跻身世界级行列的机会,从这个意义上讲,中集已经是集装箱行业的世界级企业,这是中集人的荣耀,也是中国人的荣耀。无论那种定义,世界级企业都代表了全球范围内最大的经营规模、最佳的管理水准、最优的运作效率和最佳的产出效益。
世界级是用实力说话的。数字最能说明我们与世界级企业的差距:2000年,全球500强的平均销售收入总额、利润总额和资产总额分别为2813亿美元、13.34亿美元和9161.6万亿美元,而中集2000年的销售额是10亿美元、0.56亿美元和8.03亿美元,分别是前者的0.36%、4.2%和0.09%。
差距如此遥远,但机会是存在的,500强是一个动态的系统,今天是500强的企业明天可能不是,世界级企业阵容中总是有新的面孔出现。日本在上个世纪70年代的崛起让经济强国美国为之震惊,它用40年时间使其产品质量获得全世界的认可,亚洲四小龙奋起直追,也使韩国现代、三星等企业跻身世界级行列,近年来,中国的优秀企业如海尔、联想等也都雄心勃勃,在各自的竞争领域奋力追赶。我们相信中国一定能有充分市场化的企业跻身世界级,这也正是这个世界的魅力所在,追赶的战略一定是超常规的,不可能亦步亦趋,除了继续外延扩张和内涵优化之外,更应该强化企业的创新机制,靠创新去给企业不断注入动力和活力。中集过往的经验告诉我们,未来绝不仅仅是梦想。如果我们没有当年的梦想,就不会有今天的行业地位。
科技的进步所带来的全新手段,对世界级企业成功经验的借鉴,以及创新精神和文化的力量,都为后来者的赶超提供了机会。
然而,在追赶世界级企业的战略中,我们又不得不面对的一个事实就是,我们国家总体的经济发展水平还处在较低层次,我们的整体国民素质包括员工素质还处在比较低的水平,我们企业的基础管理水平离世界级企业还有相当大的差距。世界级愿景虽好,但却是建立在一个坚实的物质和文化基础之上,是一个长期的目标实现和持续改进过程。世界级的道路,每一个台阶都不能超越,但我们可以加快速度。祖先的文化告诉我们,“一分耕耘,一分收获”。中集的文化告诉我们,要想赶超别人,只有比别人付出更多的时间、激情和创新,这就是“拼搏进取”的精神,尽管这个口号太没个性。
世界经济的一体化,使得全球的企业在一个平台上正面竞争。竞争讲究是实力,以中国目前的力量我们很难在高强度的竞争行业取得竞争优势,因此,从比较优势理论出发,很多中国企业选择了能够充分发挥自身优势的行业,并且取得了突破。不同行业的竞争强度是不同的,其附加价值(主要是科技和知识)的差别是很大的。如同奥运会,虽然有许多枚金牌,但我们清楚事实上每枚金牌的含金量是有差别的,其含金量大小主要体现在市场的认同程度。目前形势下,从比较优势的角度出发,我们也许不会去选择足球、短跑等高强度项目,我们也许选择技巧性强的乒乓球,我们也许选择流汗最多、最默默无闻的举重等项目,虽无更多人喝彩,但却可以站在世界级领奖台上,看五星红旗冉冉升起,赢得世界的瞩目。
中集在集装箱行业之所以能取得世界级地位,除了我们20年里所积累和锤炼的多项能力之外,不能忽视我们充分发挥的比较优势和文化的力量,从比较优势来看,中国是最适合发展制造业的,谁都知道干货箱技术门槛低,向中国这样的低成本国家转移一定是大势所趋,关键看谁能把握住机遇,把自身的优势发挥得淋漓尽致。另外一点是中集挑战极限的文化,就是拼搏精神。用麦总的话说:“我们中国人不比别人笨,中华民族自古就有吃苦耐劳的品德,只要认真做,没有做不成的事。”吃苦耐劳是什么?就是比别人辛苦,比别人多付出时间。
世界级企业是我们的愿景,实现它应该是一个循序渐进、持续改进的过程,我们需要有一个动态的目标系统来保证它的实现,这个动态的目标系统将随着企业整体水平的提高而不断提升。这里,麦肯锡向我们推荐的精益管理思想可以为我所用,更能够解决我们现实的问题。
精益思想起源于日本丰田的精益生产方式,包括精益生产、精益管理、精益设计和精益供应等一系列思想,其核心是通过“及时适量”、“零库存”、“传票卡”等现场管理手段实现“订货生产”,从而确保产品质量并降低成本。精益思想最初是体现在对产品质量的控制中,即指不追求产品的成本优势和技术领先,而是强调产品的成本与技术的合理匹配、协调。此后,企业界将精益思想逐步引伸、延展到企业经营活动的全过程,即追求企业经营投入和经济产出的最大化、价值最大化。从字面意思来看,“精”体现在质量上,追求“尽善尽美”、“精益求精”;“益”体现在成本上,只有成本低于行业平均成本的企业才能获得收益。因而,精益思想不单纯追求成本最低、企业眼中的质量最优,而是追求用户和企业都满意的质量、追求成本与质量的最佳配置、追求产品性能价格的最优比。无疑,集团的内涵优化、尽善尽美等管理思想和精益思想是一致的,也是中集提升管理的现实选择。
与世界级企业同场较量,是中集的一个可期的梦想。如同足球一样,什么时候我们可以进入世界杯前8强,又如同打高球一样,什么时候我们可以心态平和地和Tiger Woods同场竞技,自如沟通,那我们就是真正的世界级了。